Oprogramowanie CRM w Wikipedii
System CRM ((ang.) Customer Relationship Management) ? system informatyczny, który automatyzuje i wspomaga procesy na styku klient-organizacja w zakresie pozyskania oraz utrzymania (obsługi) klienta, czyli system wspomagający pracę działów:
marketingu,
sprzedaży,
obsługi klienta,
zarządu.
Kompleksowe rozwiązanie wspomagające zarządzanie relacjami z klientami powinno zapewnić wspomaganie wszystkich faz kontaktu klienta z organizacją, począwszy od rozpoznania jego potrzeb i identyfikację, poprzez zawarcie transakcji, na usłudze posprzedażnej skończywszy. Składają się na nie trzy rodzaje systemu CRM:
interaktywny,
operacyjny,
analityczny.
Źródło: https://pl.wikipedia.org/wiki/System_CRM
Krótko na temat programistów w Wikipedii
Programista (gw. ?deweloper?/?developer?, ?koder?; czasem: inżynier oprogramowania) ? osoba, która tworzy programy komputerowe w pewnym języku programowania. Termin ten może odnosić się także do specjalisty w jednej dziedzinie programowania. Większość programistów zna co najmniej kilka języków programowania (np. C, C++, Java), lecz specjalizuje się tylko w wybranych z nich. Nazwa głównego języka jest często dodawana do nazwy stanowiska, np. programista C++, aby podkreślić specjalizację.
Mianem programistów określa się czasami projektantów oprogramowania, inżynierów oprogramowania czy analityków systemów. Jest to jednak pewne uproszczenie, ponieważ zawody te wymagają wielu innych umiejętności, oprócz samego programowania. O ile podział ten jest dobrze zarysowany za granicą123, w Polsce panuje większa swoboda w wyborze nazw zawodupotrzebny przypis.
Międzynarodowy Dzień Programisty jest obchodzony 13 września, a w roku przestępnym 12 września
Źródło: https://pl.wikipedia.org/wiki/Programista
Korzyści płynące ze współpracy biznesu z branżą informatyczną
Coraz częściej przedsiębiorcy nawiązują długotrwałą współpracę z wysoko wykwalifikowanymi informatykami. Dzięki temu można uzyskać naprawdę doskonałe i niema gwarantujące sukces oprogramowania, które nie tylko pozwolą na zdobycie nowych klientów czy przekonają do pozostania na dłużej osób korzystających już z usług danej firmy, ale także usprawnią funkcjonowanie przedsiębiorstwa.
Nic więc dziwnego, że programy dla firm tworzone przez doświadczonych specjalistów cieszą się naprawdę dużą popularnością wśród przedsiębiorców. Chociaż za takie usługi trzeba bardzo często sporo zapłacić, to na ogół okazuje się to dość opłacalnym przedsięwzięciem, szczególnie wtedy, gdy dopiero zaczynamy prowadzić własną działalność gospodarczą.